Tugas Manajer Operasional

Tugas Manajer Operasional Dalam Perusahaan Atau Organisasi

Tugas manajer operasional adalah bertanggung jawab atas manajemen tenaga kerja, produktivitas, kontrol kualitas dan keselamatan secara efektif dan efisien sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan.

Seorang manajer operasional harus terlibat dalam mengawasi produksi barang atau penyediaan barang.

Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa semua bagian proses produksi telah berjalan sehingga dapat memberikan kualitas produk akhir yang bagus.

Manajer operasional memiliki peran yang luas dan tanggung jawab yang berbeda disetiap perusahaan.

Tapi pada umumnya tugas manajer operasional mencakup pemantauan dan analisis sistem produksi serta menyusun strategi untuk meningkatkan produksi.

Tugas Manajer Operasional

Berikut beberapa tugas manajer operasional, yaitu :

1. Mengelola dan mengarahkan tim operasi untuk mencapai target bisnis.
2. Membantu untuk mengembangkan atau memperbarui prosedur operasi standar untuk semua kegiatan operasional bisnis.
3. Membangun hubungan yang kuat dengan menangani masalah dan keluhan pelanggan secara tepat waktu.
4. Memberikan penilaian karyawan, promosi, kompensasi dan pemutusan hubungan kerja berdasarkan tinjauan kinerja.
5. Memberikan dukungan operasional dan bimbingan kepada staf.
6. Membantu mengembangkan anggaran operasional dan modal.
7. Memantau dan mengendalikan pengeluaran sesuai anggaran yang dialokasikan.
8. Membantu dalam mewawancarai, merekrut dan melatih kandidat.
9. Mengelola penugasan kerja dan alokasi untuk staf.
10. Meninjau kinerja dan memberikan umpan balik kinerja kepada staf.
11. Menyimpan dokumentasi yang akurat dan jelas untuk prosedur dan kegiatan operasional.
12. Bekerja sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
13. Memastikan tim mengikuti prosedur operasi standar untuk semua fungsi operasional.
14. Melakukan pertemuan rutin dengan tim untuk membahas tentang masalah, masalah, pembaruan, dll.
15. Mendukung risiko operasional dan proses audit untuk tujuan pemeliharaan preventif.

Keahlian yang harus dimiliki manajer operasional

Berikut beberapa kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang manajer operasional

1. Memiliki jiwa kepemimpinan
2. Manajemen konflik
3. Mampu melakukan negosiasi Bisnis
4. Dapat berorganisasi dengan baik
5. Pengambilan Keputusan
6. Manajemen Sumber Daya Manusia
7. Keterampilan Entri Data
8. Keterampilan Pemrosesan Data
9. Dapat diandalkan untuk penyelesaian masalah
10. Keterampilan Pelaporan
11. Berorientasi pada Batas Waktu
12. Pengembangan Anggaran
13. Berpikir Kritis dan Pemecahan Masalah
14. Perencanaan dan Pengorganisasian
15. Kemampuan berkomunikasi dengan baik
16. Persuasif
17. Mempengaruhi dan Memimpin
18. Kemampuan untuk mendelegasi tugas dengan benar
19. Dapat menjalin kerja sama dengan tim
20. Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan
21. Toleransi stres

Tantangan yang dihadapi oleh manajer operasional

Manajer operasional memiliki peran sentral dalam menstabilkan kebijakan dan prosedur perusahaan.

Hal ini membuat tanggung jawab manajer operasional sangat berat karena mereka memiliki peran utama dalam melakukan fungsinya dan memungkinkan bagian lain di perusahaan untuk berhasil.

Berikut tantangan yang paling sering dihadapi oleh manajer operasional :

1. Produktivitas karyawan yang rendah

Tantangan manajer operasional yang pertama adalah mendorong karyawan untuk bekerja lebih cepat dan baik

Oleh sebab itu manajer operasional harus mendapatkan kerangka kerja untuk memberikan panduan sehingga karyawan dapat menyelesaikan tugas mereka dengan cepat dan dengan kesalahan yang sedikit saat bekerja.

2. Kualitas proses yang buruk

Salah satu penyebab tingginya biaya dari perusahaan adalah terjadinya kesalahan yang dilakukan oleh karyawan dan kesalahan tersebut dilakukan dengan konsisten.

3. Terjadi konflik yang belum terselesaikan

Mengelola konflik dalam perusaan merupakan tantangan tersendiri bagi seorang manajer operasional.

Misalkan saja tim MSDM memiliki konflik dengan tim pemasaran karena sebuah keputusan insentif.

Konflik ini bisa merugikan operasional perusahaan sehingga mempengaruhi efisiensi dan produktivitas perusahaan.

Manajer operasional harus mampu mengatasi konflik ini dengan mendorong komunikasi yang terbuka diantara mereka.

4. Pelaporan perusahaan

Salah satu tugas manajer operasional adalah bertanggung jawab atas pelaporan perusahaan termasuk data keuangan dan kinerja untuk disampaikan kepada pemilik kepentingan dan audit.

Tantangan ini dapat muncul apabila perusahaan tidak memiliki menyimpan catatan terbaru dan akurat.

Sumber :

https://www.pahlevi.net/tugas-manajer-operasional/